شروط الإستخدام

هي مجموعة القواعد و المبادئ و هي عبارة عن شروط و سياسات الإستخدام التي توّضح و تحدد حقوق و واجبات كلاً من العميل المنتفع من الخدمات المُقدمة, و كذلك حقوق و واجبات متجرُنا , و الهدف الرئيسي من وضع و صياغة وثيقة واضحة داخل متجرنا لتساعد في توفير بشكل كبير و فعال مناخ آمن و موثوق بين المتجر و العميل , و تنظيم عملية البيع و الشراء , و بناء جسور من الثقة و المصداقية بين الطرفين , و لتضمن للمستخدم حماية معلوماته و خصوصيته.

نحتفظ بحق تقديم خدمات و شروط جديدة للمتجر و تحديث أي من الخدمات و الشروط و سحبها وفقاً لتقديرنّا الخاص دون أيّة مسؤولية.

, و سيتم تنويه العملاء عند التعديل في هذه الشروط مسبقاً , و إن إستمرار إستخدامك للموقع بعد نشر أي تغيير يعني موافقتك على شروط الإستخدام هذه و الوثائق القانونية التي تم تعديها.

1- شروط التسجيل:

للتسجيل على الموقع، سنحتاج إلى تقديم بعض المعلومات، ولن يتم قبول تسجيلك في الموقع إذا لم يتم تقديم المعلومات اللازمة لنا, و يحق لناالقيام بعمليات التحقق اللازمة للتأكد من هويتك ومتطلبات التسجيل.

2- سياسة الطلبات:

يتم طلب المنتجات من خلال الموقع مباشرة , و سيتم التأكيد على الطلب خلال يوم واحد على الأكثر لإتمام عملية الشراء في حال كانت عملية الدفع مُكتملة في إحدى طرق الدفع الموضحة أدناه.

3- طرق الدفع:

يجب على عملائنا الدفع عند الطلب لإتمام عملية الشراء , و نعمل على توفير العديد من طرق الدفع الإلكترونية و النقدية.

طرق الدفع:

1. محفظة المستخدم
2. بإستخدام خدمة الدفع الإلكترونية JAWAAL PAY.
3. إيداع مصرفي.

4- التوصيل.

مدة توصيل الطلب من فترة تأكيده تتراوح بين 40-60 يوم بالوضع الطبيعي , ما لم يطرأ أي طارئ يعمل على تأخير مرور الطلبات إلى القطاع بسبب أوضاع المعابر الغير مستتبة و الغير متوقعة.

يتكفل المتجر برسوم التوصيل من بلد الطلب و حتى مراكز التوزيع المحددة للمتجر.

5- حماية الخصوصية.

نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد ونتعامل مع جميع المعلومات الشخصية الخاصة بك على أنها سريّة و يلتزم متجر وصلة بحماية خصوصية البيانات التي يتم مشاركتها معه.

ويتعهد بعدم مشاركة البيانات مع أي أطراف أُخرى , ولا يحق لأي جهة الإطلاع على البيانات الخاصة بالزبائن دون موافقة واضحة منهم.

6- سياسة الإرجاع.

يحق للزبون إرجاع الطلب إذا كان المنتج لم يُشحن من بلده الأصلي و هي مدة غالباً لا تزيد عن اليومين من إتمام عملية الشراء و أحياناً المُدة قد تكون أقل.

سيتم خصم رسوم توصيل إرجاع الطلب في بلد الأصلي مباشرة من تقديم طلب الإرجاع, و إذا كانت رسوم توصيل إرجاع الطلب أكبر من سعر الطلب فيسقط حق الزبون بإرجاع المنتج إلا إذا تم دفع باقي الفرق بالسعر.

رسوم الإرجاع التي ستُخصم متفاوتة من صنف لآخر ( يمكنك التواصل مع خدمة الدعم الفني للمتجر لمعرفة الرسوم التي ستُخصم إذا تم إرجاع طلبك).

إذا وُجد باقي نقود للزبون سيتم إيداع المبلغ المُتبقي في المحفظة الخاصة به خلال فترة لا تزيد عن أسبوع من إتمام عملية الإرجاع , و يمكنه سحب هذا المبلغ نقداً من مراكز الشركة المحددة.

7- سياسة معاينة الطلب.

يتيح لك متجرنّا إمكانية معاينة الطلب بجودته الأصلية قبل الشحن من بلده الأصلي برسوم 5 شيكل لكل منتج , ليتيح للزبون التأكد من جودة المنتج الذي تم طلبه , و سيتم إرسال صُور عن المُنتج إلى الإيميل الخاص بك.

الإلتزامات الخاصة بك.

عند إستخدامك للخدمات أو وصولك إليها , فأنت توافق على ما يلي:

1. مسؤوليتك عن الحفاظ على الخصوصية و تقييد الوصول إلى الحساب الخاص بك و إستخدامه هو و كلمة المرور , و الموافقة على تحمّل مسؤولية جميع الأنشطة التي تتم بإسم الحساب الخاص بك و كلمة المرور الخاصة بك.
2. إخطارنا فوراً عن أي إستخدام غير مُصرّح به لكلمة المرور أو الحساب الخاص بك أو أي خرق آخر لمعايير الإستخدام الآمن للموقع.
3. تقديم المعلومات الكاملة و الدقيقة و الحالية عن نفسك.